Что делать, если потерян багаж?

0

К сожалению, достаточно часто возникают ситуации, когда багаж теряется либо при пересадке, либо на прямом рейсе. Чаще всего, когда это выясняется, человек на может быстро сориентироваться и решить, как действовать, поэтому в данной статье мы приведем информацию, какие простые действия нужно совершить для розыска своего багажа.

Поиск ленты выдачи багажа в аэропорту:

Первым делом люди проходят паспортный контроль, если он есть, а затем попадают в зону выдачи багажа. В не зависимости от того, в какой аэропорт Парижа вы прилетаете, пройти мимо ленты выдачи багажа очень сложно, даже скорее невозможно, так как в любом случае туда вас отнесет толпа людей, ведь практически всем необходимо получить свои чемоданы. В зоне выдачи всегда есть несколько табло, на экранах которых высвечивается информация с номерами текущего рейса и ленты, где будет находиться багаж. Если рейс был из России, то информация дублируется на русском языке, ну, а в большинстве случаев она дублируется на английском.

Потеря багажа

Сначала необходимо дождаться окончания выдачи багажа и проверить, нет ли там вашего чемодана или сумки. Чаще всего, если теряется багаж, то теряется он у нескольких людей, так что друзьям по несчастью лучше объединиться для решения данной проблемы. В аэропорту Шарль де Голль очень часто возникают забастовки, что приводит к потере багажа. По статистике, Шарль де Голль является одним из первых в рейтинге аэропортов, в которых чаще всего теряется багаж.

Как только заканчивается выдача багажа, к ленте приходят сотрудники аэропорта, чтобы забрать невостребованные сумки и решить текущие вопросы. Если никого из сотрудников не было, то нужно поискать стойку информации по поиску потерянного багажа, она обязательно будет в ближайшей видимости. Вы получите бланк (Formulaire Bagages Manquans/Delayed Bags), который необходимо будет заполнить. Там все просто. Нужно будет указать свои ФИО, данные рейса, номер своего билета, сколько у вас была багажа, примерный его вес и его внешнее описание (особенности). На обратной стороне формуляра можно будет выбрать примерный вид своего чемодана, там есть соответствующие картинки. Затем заносятся данные о своем постоянном месте жительства, домашнем и мобильном телефоне, номере отеля или адресе, где вы остановились в Париже. Все подтверждается подписью.

Далее остается записать контактный номер, который вам сообщат на стойке информации. По нему можно будет узнавать ситуацию с багажом, найден ли он, когда вернут и что делать дальше. Вся информация заносится в международный сервис World Tracer, который объединяет практически все аэропорты мира. Соответственно, наличие общей базы значительно упрощает поиск клади.

Как забрать багаж

Когда ваши чемоданы будут найдены, их привезут по тому адресу, который указан вами в бланке. Если вы поселились в отеле, то его передадут на ресепшен, если в квартире, то принесут туда. По Парижу найденный багаж доставят в течении суток, если вы движетесь по Франции, то срок увеличится до 3-х дней. За доставку ничего платить не нужно. Если сведений долго нет, то можно обратиться по контактному номеру и уточнить все вопросы. Если вы плохо говорите по французски (или не говорите вовсе), то попросите помощи на ресепшене, это абсолютно нормальная практика.

Транзитный рейс

Если у вас транзитный рейс, то в Париже заботиться получением багажа не придется, его доставят на другой самолет напрямую. Однако, если возникают сомнения, то можно поинтересоваться у стюардессы, загружены ли ваши вещи. При положительном ответе спокойно продолжайте полет, при отрицательном начинайте процедуру поиска.


Share.

Оставить комментарий